제1조 (목적)
본 약관은 리콜랩스(이하 "회사")가 제공하는 orderfit및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- "서비스"란 회사가 제공하는, 가게 공지를 구조화된 주문 규칙으로 변환하고 이를 주문 링크로 발행·관리할 수 있게 하는 소프트웨어형 도구(SaaS) 및 부수 기능 일체를 말합니다.
- "회원"이란 본 약관에 동의하고 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 사업자 또는 개인(이하 "사장님")을 말합니다.
- "주문 고객"(이하 "손님")이란 회원이 발행한 주문 링크를 통해 회원에게 주문을 신청하는 제3자를 말합니다. 손님은 본 약관의 당사자가 아닙니다.
- "주문 링크"란 회원이 발행하여 손님이 주문을 신청하는 공개 페이지를 말합니다.
- "주문 규칙(OrderSpec)"이란 회원의 공지로부터 생성·편집된, 옵션·추가금·잠금·픽업 등 주문 처리 규칙의 구조화된 데이터를 말합니다.
- "콘텐츠"란 회원이 입력·업로드하는 공지 텍스트·이미지, 가게 정보, 주문 규칙, 손님으로부터 수집되는 주문 정보 등 일체의 자료를 말합니다.
본 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
제3조 (약관의 게시와 개정)
- 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
- 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
- 회원이 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제4조 (이용계약의 성립 및 계정)
- 이용계약은 이용자가 본 약관에 동의하고 소셜 로그인(네이버·카카오·구글 등)을 통해 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 만 14세 미만인 자는 서비스에 가입하거나 이를 이용할 수 없습니다. 가입 신청 시 회원은 만 14세 이상임을 보증합니다.
- 회원은 소셜 로그인 제공자로부터 제공되는 계정 정보의 정확성에 대해 책임을 지며, 타인의 계정을 도용하거나 허위 정보를 제공해서는 안 됩니다.
- 회원은 자신의 계정을 선량한 관리자의 주의로 관리해야 하며, 계정의 관리 소홀이나 제3자 사용 등으로 발생한 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
제5조 (서비스의 내용)
회사는 회원에게 다음 각 호의 기능을 제공합니다. 구체적 기능과 범위는 서비스 운영상 추가·변경·중단될 수 있습니다.
- 회원이 입력·업로드한 공지(텍스트·이미지)를 인공지능을 이용해 구조화된 주문 규칙으로 변환하는 기능
- 주문 규칙 및 페이지 외형의 편집, 주문 링크의 발행·수정·삭제
- 손님의 주문 접수, 주문 내역의 관리(상태 변경·검색·정리·인쇄 등)
- 주문 안내 메시지(문자메시지·알림톡 등)의 생성 및 발송 보조 기능
- 주문 링크 공유를 위한 썸네일·QR 등 부가 기능
- 기타 회사가 정하는 기능
인공지능 변환 결과는 보조 수단이며, 자동으로 발행되지 않습니다. 변환·편집된 주문 규칙의 내용(가격·옵션·추가금·환불규정·픽업안내 등)의 정확성과 적법성은 회원이 발행 전 검수하여 최종 확정할 책임이 있습니다(제9조).
제6조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
- 회사는 회원의 개인정보를 본 약관 및 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다.
- 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원으로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 합리적인 기간 내에 처리하기 위해 노력합니다.
제7조 (회원의 의무 및 개인정보 처리에 관한 책임 분담)
- 회원은 본 약관, 관계 법령, 회사가 공지하는 이용 정책을 준수해야 합니다.
- 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 권리(지식재산권·초상권·명예 등)를 침해하거나 허위·불법·기만적인 공지·상품 정보를 게시하는 행위
- 서비스를 통해 법령상 판매·취급이 제한되는 재화 또는 용역을 거래하는 행위
- 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 시스템에 무단 접근·역설계하는 행위
- 타인의 계정·결제정보·개인정보를 도용하는 행위
- (판매 자격 및 인허가) 회원은 자신이 서비스를 통해 판매·제공하는 재화 또는 용역에 관하여 관계 법령상 요구되는 사업자등록, 영업의 신고·허가(특히 식품을 조리·판매하는 경우 「식품위생법」에 따른 영업신고 또는 영업허가 등) 및 기타 인허가를 적법하게 갖추어야 합니다. 회원은 회사의 요청이 있는 경우 이를 증빙하여야 합니다. 회원이 위 자격·인허가를 갖추지 아니하고 서비스(결제·대금 수령 기능 포함)를 이용함으로써 발생하는 모든 법적 책임(행정처분·형사책임·조세 및 손님·제3자에 대한 책임 등)은 회원에게 있으며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사가 이로 인해 손해를 입은 경우 회원은 이를 배상합니다. 회사는 회원이 위 자격·인허가를 갖추지 아니하였음을 인지한 경우 사전 통지 없이 결제·계좌 안내 등 관련 기능의 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- (개인정보 처리자로서의 지위) 회원이 주문 링크를 통해 손님으로부터 수집하는 개인정보(연락처·이름·주문 내용·첨부 사진 등)에 관하여, 회원은 「개인정보 보호법」상 개인정보처리자에 해당하며, 회사는 회원의 위탁을 받아 해당 정보를 저장·처리하는 수탁자의 지위에 있습니다. 이에 따라 회원은 다음 사항에 대한 책임을 부담합니다.
- 손님으로부터 개인정보 수집·이용에 관한 적법한 동의를 받고, 수집·이용 목적·항목·보유기간 등을 손님에게 고지할 의무
- 회원이 수집하는 정보 항목(주문 입력 필드 등)의 적법성·필요최소성 확보
- 손님의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 등 권리 요구에 대한 1차적 대응
- 회원이 정한 주문 규칙·환불 규정·픽업 안내 등 거래조건의 적법성 및 이행
- 회사는 회원의 지시와 「개인정보처리방침」이 정한 범위 내에서만 손님의 개인정보를 처리합니다. 회원이 위 제3항의 의무를 위반하여 발생한 손해 및 분쟁(손님·제3자·감독기관과의 분쟁 포함)에 대한 책임은 회원에게 있으며, 회사가 이로 인해 손해를 입은 경우 회원은 이를 배상합니다.
제8조 (손님과의 거래 및 회사의 지위)
- 회원과 손님 사이의 주문·계약·결제·배송·픽업·환불 등 거래의 일체는 회원과 손님 간에 직접 성립하고 이행되며, 회사는 그 거래의 당사자가 아닙니다. 회사는 회원이 주문을 받고 관리할 수 있도록 소프트웨어 도구를 제공할 뿐입니다.
- 손님이 주문 시 행하는 대금의 지급(예: 계좌이체)은 회원과 손님 간에 직접 이루어지며, 회사는 회원-손님 간 거래 대금을 보관·정산·중개하지 않습니다.
- 회원이 제공하는 재화·용역의 품질, 거래조건, 환불·교환, 표시·광고의 적법성에 대한 책임은 회원에게 있으며, 이와 관련하여 손님 또는 제3자와 발생하는 분쟁은 회원의 책임과 비용으로 해결합니다.
제9조 (인공지능 변환의 한계 및 검수 책임)
- 서비스의 공지 변환·규칙 편집 기능은 인공지능 모델을 이용하며, 그 결과는 부정확하거나 불완전할 수 있습니다.
- 회원은 발행 전 변환·편집 결과를 직접 검수하여야 하며, 발행된 주문 규칙의 내용 및 그로 인해 발생하는 결과(가격 오류·옵션 오류 등)에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
- 회사는 인공지능 변환 결과의 정확성·완전성·특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
제10조 (유료 서비스 및 결제)
- 회사는 회원에게 유료 구독 요금제 및 선불형 메시지(알림톡) 발송 크레딧 등 유료 서비스를 제공할 수 있습니다. 각 유료 서비스의 종류·가격·이용조건은 요금제 안내 화면에 게시합니다.
- 유료 구독은 회원이 선택한 결제주기(월 또는 연)에 따라 등록한 결제수단으로 정기적으로 결제되며, 회원이 해지하기 전까지 자동으로 갱신됩니다.
- 결제는 전자지급결제대행사(PG)를 통해 처리되며, 회원은 결제 시 본 약관 및 해당 결제수단의 약관에 동의한 것으로 봅니다.
- 유료 서비스의 청약철회·환불에 관한 사항은 환불정책에서 정하는 바에 따릅니다.
- 무료로 제공되는 기능 및 무료 체험 기간 동안에는 회원에게 요금이 청구되지 않습니다.
제11조 (서비스의 변경·중단)
- 회사는 운영상·기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
- 회사는 정기점검·설비 보수·천재지변·불가항력 등의 사유로 서비스 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 가능한 범위에서 사전 또는 사후에 공지합니다.
- 서비스의 변경·중단으로 인해 회원에게 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 지지 않습니다. 유료 서비스의 중단에 따른 환불은 환불정책에 따릅니다.
제12조 (콘텐츠의 관리 및 권리)
- 회원이 서비스에 입력·업로드한 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 해당 콘텐츠를 게시·이용할 적법한 권리를 보유함을 보증합니다.
- 회사는 서비스 제공·운영·개선·백업을 위해 필요한 범위에서 회원의 콘텐츠를 저장·복제·표시할 수 있습니다.
- 콘텐츠가 법령 또는 본 약관을 위반하거나 제3자의 권리를 침해한다고 판단되는 경우, 회사는 해당 콘텐츠의 게시 중단·삭제 또는 이용 제한을 할 수 있습니다.
- 손님이 주문 시 첨부한 사진 등 파일은 저장공간 관리를 위해 일정 기간(현재 주문일로부터 60일) 경과 후 자동 삭제될 수 있으며, 회원은 필요한 자료를 별도로 보관하여야 합니다. 자동 삭제로 인한 자료 멸실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제13조 (지식재산권)
- 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어·디자인·상표·문서 등에 대한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제·배포·2차적 저작물 작성·역설계 등 회사의 지식재산권을 침해하는 행위를 하여서는 안 됩니다.
제14조 (책임의 제한 및 면책)
- 회사는 천재지변, 불가항력, 회원 또는 제3자의 귀책사유, 제8조의 회원-손님 간 거래 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원-손님 간 분쟁, 회원이 제공하는 재화·용역의 하자, 회원이 정한 거래조건·환불규정의 이행에 관여하지 않으며 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 인공지능 변환 결과의 정확성, 서비스를 통해 게시·전송되는 정보의 신뢰성, 회원이 기대하는 특정 결과의 달성을 보증하지 않습니다.
- 회사는 서비스에 연동된 제3자 서비스(클라우드 인프라, 인공지능, 메시지 발송, 결제대행, 소셜 로그인 등)의 장애로 인한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
- 본 조의 어떠한 규정도 「약관의 규제에 관한 법률」 등 강행법규에 따라 배제할 수 없는 회사의 책임(회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대한 책임 등)을 부당하게 배제하거나 제한하지 않습니다.
제15조 (계약 해지 및 이용 제한)
- 회원은 언제든지 서비스 내 절차 또는 회사가 정한 방법(계정 탈퇴 등)을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 유료 구독의 해지·환불은 환불정책에 따릅니다.
- 회원이 본 약관 또는 관계 법령을 위반하거나, 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 회사는 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 이용계약이 종료되면 회사는 관련 법령 및 「개인정보처리방침」이 정한 바에 따라 회원의 정보와 콘텐츠를 처리합니다.
제16조 (준거법 및 관할)
- 본 약관 및 서비스 이용에 관하여는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
- 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
본 약관은 2026년 6월 4일부터 시행합니다.
사업자 정보
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